Garantía de Tecno Shalom Móvil

Conoce la garantía de 3 meses por defecto de fábrica de Tecno Shalom Móvil, qué cubre y cómo solicitarla.

¿Qué cubre la garantía?

Sí cubre

No cubre

¿Cómo solicitar revisión por garantía?

  1. Comunícate con nosotros: Visita la tienda o escríbenos por WhatsApp para reportar la falla.
  2. Presenta el equipo y comprobante: Lleva el dispositivo y el comprobante de compra para validar la garantía.
  3. Revisión del equipo: Nuestro equipo evalúa el estado del dispositivo y la naturaleza de la falla.
  4. Validación de cobertura: Se verifica si la falla corresponde a defecto de fábrica y si aplica cobertura.
  5. Solución correspondiente: Si aplica, se gestiona el reemplazo o solución según el resultado de la revisión.

Guía para comprar a crédito

¿Qué abono y plazo aplican para tu dispositivo?

Para solicitar tu dispositivo a crédito das un abono inicial de 10 %, 15 %, 20 % o 30 % del valor del equipo y eliges un plazo de 6, 8, 10 o 12 meses. Los pagos son quincenales, así que cada mes equivale a 2 cuotas: 6 meses son 12 cuotas, 8 meses son 16 cuotas, 10 meses son 20 cuotas y 12 meses son 24 cuotas.

¿Cómo se fijan las fechas de pago de tu dispositivo?

El abono que te corresponde para tu dispositivo depende del valor del equipo y de la evaluación de la tienda. Al comprar coordinas con el vendedor las fechas de pago que mejor se adapten a tu calendario, o puedes tomar como referencia el día en que retiras el dispositivo.

¿Qué necesitas para pedir tu dispositivo?

Para pedir tu dispositivo necesitas tu cédula panameña o pasaporte vigente, un número de contacto activo y un documento que confirme que estás laborando, como comprobante de pago, ficha del seguro, talonario o carta laboral.

Si trabajas en un lugar que no entrega comprobantes formales, también evaluamos tu solicitud de tu dispositivo. Para eso revisamos el nombre de la empresa o negocio, la ubicación, el tiempo que tienes laborando y referencias básicas.

¿Cómo es la aprobación de tu dispositivo?

La aprobación de tu dispositivo puede ser rápida si tu información está completa y se puede verificar. Puede tardar más cuando hay que validar datos laborales o referencias adicionales, y siempre queda sujeta a la evaluación de la tienda.

Este sitio no te pide subir tu cédula ni otros documentos para solicitar tu dispositivo. La validación se gestiona en persona o por los canales oficiales, y el contrato de crédito lo lees y aceptas al momento de la compra.

¿Son definitivos los precios de tu dispositivo?

Los precios y las cuotas de tu dispositivo publicados en el sitio son referenciales. Pueden variar según disponibilidad, evaluación, abono inicial, plazo y condiciones vigentes en tienda, por eso la confirmación final la hace un asesor.

El cotizador de crédito te da un cálculo aproximado para tu dispositivo. Ese resultado es orientativo y no significa una aprobación automática. Si prefieres no usar crédito, también puedes comprar al contado.

¿Dónde pregunto por tu dispositivo?

Escríbenos por WhatsApp para preguntar por tu dispositivo: disponibilidad, abono inicial, cuotas quincenales, requisitos y detalles. Un asesor de Tecno Shalom Móvil revisa tu caso, confirma las opciones disponibles y te acompaña hasta la entrega en Changuinola, Bocas del Toro.